AVISO DE PRIVACIDAD

1. Datos que podemos recabar

Según el canal de interacción, podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo.
• Proyecto / comercial: brief, necesidades, mensajes enviados por formularios o WhatsApp.
• Navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
• Facturación (si aplica): datos fiscales necesarios para emitir CFDI.

No solicitamos datos sensibles de forma habitual. Si en algún proyecto se requieren, lo pediremos con consentimiento expreso.

2. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para la relación):

• Atender solicitudes de contacto, cotizaciones e inicio de proyectos.
• Prestar servicios de marketing, video con IA, agentes, social e influencers.
• Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones legales.
• Soporte y seguimiento del servicio contratado.

Secundarias (opcionales):

• Enviar novedades, contenidos del blog o invitaciones a proyectos (solo con consentimiento o relación comercial previa, según aplique).
• Mejorar el sitio, medir audiencia y seguridad (analítica y cookies).

Puedes oponerte a finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a admin@nebulas.com.mx.

3. Fundamento / consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento (formularios, cookies no esenciales), la ejecución de un contrato o solicitud previa, y obligaciones legales aplicables en México.

4. Transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, correo, CRM, analítica, publicidad), bajo contratos y medidas de confidencialidad. No vendemos bases de datos. Si hay transferencias a terceros países, se harán con las salvaguardas que exija la normativa.

5. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como limitar el uso o revocar el consentimiento, enviando un correo a admin@nebulas.com.mx con:

• Nombre completo y medio de contacto.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documento que acredite identidad (y representación, si aplica).

Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP. También puedes presentar una queja ante el INAI si consideras que no se atendió adecuadamente tu derecho.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Ningún sistema es 100% infalible.

7. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Después, se eliminan o bloquean conforme a la normativa.

8. Menores de edad

El sitio y los servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recabamos a sabiendas datos de menores.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de cambios relevantes implica conocimiento de la versión publicada.

10. Contacto

Sitio: nebulas.com.mx
Domicilio: Blvd. Antonio L. Rodríguez 3080, Santa María, 64650 Monterrey, N.L.
Privacidad / ARCO: admin@nebulas.com.mx
Contacto general: nebulas.com.mx/contact